Politique d’expédition

Politique d'expédition – Karnela Bit

Une livraison suivie et en toute transparence

Chez Karnela Bit, chaque commande est préparée avec soin afin de te garantir une livraison fiable, suivie et en toute sérénité.

📦 Préparation de ta commande

Dès la validation de ta commande :

  • la préparation est effectuée sous 24 heures dans la majorité des cas ;
  • dans certains cas, le traitement peut prendre jusqu'à 48 heures maximum (hors week-ends et jours fériés).

Une fois ta commande expédiée, tu reçois automatiquement un email de confirmation avec ton numéro de suivi.

🌍 Zones de livraison & délais estimés

Nous livrons actuellement dans toute la francophonie

⏱️ Délai de livraison estimé : 6 à 9 jours ouvrés

👉 Ces délais sont donnés à titre indicatif et correspondent à la majorité des livraisons.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, selon ton pays de destination et le poids du colis.

Le montant est affiché avant la validation du paiement, sans surprise.

👉 Livraison offerte dès 60€ d'achat.

🔍 Suivi de commande

Dès l'expédition, un numéro de suivi te sera transmis par email afin de suivre l'acheminement de ton colis en temps réel.

⏳ Livraison en cours

Nous collaborons avec des transporteurs fiables afin d'assurer une livraison dans les meilleurs délais.

Si ton suivi n'évolue pas pendant quelques jours, pas d'inquiétude : cela peut arriver pendant l'acheminement. Notre service client reste bien entendu disponible pour t'accompagner et vérifier la situation si besoin.

🏠 Adresse de livraison

Pour garantir une livraison optimale, nous t'invitons simplement à vérifier tes coordonnées lors de la commande.

❓ Besoin d'aide ?

Si tu as la moindre question concernant ta livraison, notre service client est à ta disposition et te répondra dans les meilleurs délais.

📧 support@karnela.com 📞 07 80 96 38 35